RPA вместо тысячи сотрудников

С конца прошлого века мы начали уверенно шагать в сторону полной автоматизации труда, что, безусловно, является заслугой программистов, инженеров и робототехников. Сейчас невозможно представить ни одного успешного бизнесмена или даже небольшого предпринимателя, который бы не пользовался достижениями современной науки. Эти новшества не только упрощают работу владельцев бизнеса и сотрудников, но и делают любое коммерческое предприятие более прибыльным и конкурентоспособным на рынке.

Самой продвинутой и рентабельной технологией, способствующей автоматизации бизнес-процессов, сегодня, бесспорно, является RPA (Robotic Process Automation, роботизированная автоматизация процессов). Стоит отметить, что система RPA основывается на применении программных роботов, работающих с пользовательским интерфейсом, в отличие от прежних процессов автоматизации, которые базировались на классическом подходе с использованием программирования и API систем. При этом роботы могут работать и с API, при условии его предоставления.  

Где используется RPA?

Сегодня система RPA используется в бухгалтерии, отделах продаж, IT-сфере, в центрах обработки клиентских запросов и даже в кадровых отделах. Запрограммированные операционные роботы способны обучаться и выполнять поставленные задачи в большинстве существующих программ и приложений, начиная от базовых офисных вроде Exсel и заканчивая сложными программными системами по обработке «Big data» (больших данных). Вообще, новая технология автоматизации настолько универсальна, что область ее применения расширяется с каждым днём и в ближайшем будущем она гарантированно изменит прежние представления о бизнесе.

Главная цель роботизированной автоматизации — повышение эффективности рабочих процессов и, как следствие, увеличение чистой прибыли владельцев. Подобный эффект достигается системой благодаря минимизации человеческого фактора, ведь люди склонны к ошибкам и непродуктивности труда. Кроме того, в отличие от человека, система самостоятельно с легкостью справляется с форс-мажорными ситуациями, например, с повышенной нагрузкой. Уже известно немало случаев, когда роботизация процесса при помощи RPA спасала организации от кризисных ситуаций, связанных с повышенным количеством запросов от клиентов.

Преимущества технологии

Важнейшее преимущество системы — автономность. Качественно запрограммированный робот RPA умело взаимодействует с пользовательским интерфейсом, быстро анализирует и вводит данные, обрабатывает данные по сложным алгоритмам с помощью ИИ, выполняет другие трудоемкие операции, и всё это происходит без непосредственного человеческого контроля. Более того, обладая лицензией всего на одного робота RPA, можно роботизировать не один, а несколько разных процессов.

RPA – это, определённо, новое слово в современном бизнесе. Использование роботизированной автоматизации позволяет сэкономить массу времени и средств, упростить работу сотрудников, повысить эффективность и безопасность проводимых операций и избежать кризисных ситуаций. Вполне вероятно, что внедрение данной системы скоро станет необходимостью для каждого предпринимателя и владельца бизнеса, ведь чтобы оставаться на плаву в современных реалиях очень важно знать и грамотно применять самые актуальные технологии.