Мнения экспертов

Какие коррективы внес 2020 г. и как будет развиваться RPA отрасль?

Все не так однозначно, с влиянием пандемии и шквала запросов на дистанционные сервисы. Мы получили повышение интереса к RPA технологии, не спроса а именно интереса. Динамика RPA отрасли пока укладывается в действующие прогнозы и рост уравновешивается спадом в традиционных отраслях экономики.

По разному будут развиваться корпоративный и СМБ сегменты. Лидеры Энтерпрайза уже прошли этап пилотирования, создания локальных Центов компетенций и ищут новые, более рентабельные пути масштабирования. Один из таких путей, это покупка RPA платформ на ранней стадии развития и использование RPA продукта для внутреннего пользования. Это даст толчок к развитию малых вендоров, если конечно большие вендоры не пойдут по пути снижения цен. И то, и другое будет на пользу рынку.
СМБ пока мало информирован и активно интересуется технологией RPA. Средние предприятия присматриваются к пилотированию и предпочитают штатных сотрудников, готовых изучить технологию и начать внедрение. Видимо усилится спрос на образовательные проекты на русском языке.

Ощутимый рывок дадут готовые роботы, которые могут развиваться в трех направлениях:

1. Кастомные роботы, предназначенные для доработки профессиональными разработчиками, этакая коробочная версия владеет которой - Заказчик.
2. Готовые, само настраиваемые решения, роботы решающие частые боли бизнеса с возможностью конфигурации по типовым запросам. Так же, коробочная версия владеет которой - Заказчик.
3. Робот как сервис, этот вариант напоминает облачные сервисы. Владельцем будет являться компания-разработчик, Заказчик пользуется результатами работы робота по подписке.

Итак, 2021 г. привел нас к очень интересной ситуации: рынок RPA растет, появился дефицит качественных аналитиков и разработчиков, Бизнес начинает понимать о чем технология RPA. Среди вендоров установился статус кво, определились свои вордпрессы, битриксы и тильды. Следующий ход за системными интеграторами, им нужно искать свое место в нише и за вендорами, которые не должны проморгать запросы от СМБ.